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SUPORTE

Nosso desejo aqui na Global Financeiro é de sempre estar junto com você para apoiar em toda a sua jornada, mas se algum dia você precisar cancelar a sua conta vamos dar todo o suporte necessário.1. Como faço para cancelar…

Funcionalidade do token de atendimentos para verificação de usuáriosNo sistema da Global, foi implantado um novo método para que seja realizado os atendimentos, por meio do Central de ajuda.Foi implementado um token para que a verificação do usuário no momento…

Global Financeiro é Seguro?A infraestrutura da plataforma Global Financeiro usa tecnologia de ponta e é constantemente atualizada. Os dados são armazenados utilizando a infraestrutura da Amazon. E ela já contempla backups dos dados, os quais são realizados diariamente de forma automática.…

Ao utilizar o Global Financeiro o usuário faz o aceite dos Termos de Uso, que é o documento que rege a parceria entre o sistema e o usuário, sendo necessário para sua utilização. O Global Financeiro não tem um contrato…

A Global Financeiro é uma plataforma de gestão financeira para empresas. Infelizmente identificamos que tem um grupo de indivíduos utilizando no nome da Global Financeiro na tentativa de aplicar golpes pelo whatsapp e telefone. Diante dessa situação A Global Financeiro esclarece:NÃO concede…

A Global Financeiro tem a constante preocupação em fazer melhorias constantes na ferramenta, tanto nas funcionalidades, recursos e lógico na experiência do usuário ao trabalhar com a plataforma. Porém, você pode não identificar as alterações mais recentes. Isso ocorre porque…

Como funciona a Integração API RestGlobal Financeiro possui o pluginIntegração via APIComo funciona a integração via API:Qualquer plataforma pode ser integrada ao Global Financeiro. Nossa API é desenvolvida no padrão REST, que permite que qualquer sistema desenvolvido em qualquer linguagem…

Notas de atualização ( Versão 4.16.0 - 09/2023) A seguir iremos apresentar as mais recentes melhorias e correções implementadas em nosso serviço. Na busca contínua por aprimorar a experiência do usuário e garantir a eficiência de nossas operações. MelhoriasImplementação de uma nova…

Notas de atualização ( Versão 4.16.0 - 08/2023)A seguir iremos apresentar as mais recentes melhorias e correções implementadas em nosso serviço. Na busca contínua por aprimorar a experiência do usuário e garantir a eficiência de nossas operações.Melhorias Tela de Incorporação de…

Notas de atualização ( Versão 4.16.0 - 05/2023)A seguir iremos apresentar as mais recentes melhorias e correções implementadas em nosso serviço. Na busca contínua por aprimorar a experiência do usuário e garantir a eficiência de nossas operações.MelhoriasImportação de lançamentos via…

MelhoriasAtualização da planilha de importação do plano de contas:Duas novas colunas foram adicionadas a coluna - Código contábil e contra partida Saiba mais sobre a importação do plano de contas via planilha: https://global-financeiro.tomticket.com/kb/-configuracoes-da-empresa/como-importar-o-plano-de-contas-na-global-financeiro-via-planilhaAutomação de incorporação de lançamentos: Ao importar planilha de lançamentos no…

MelhoriasAutomação de incorporação de Lançamentos.Inserção de ícone no plano de contas para verificação de código contábil e contrapartida.Adição de campo para inserir novas informações em lançamentos conciliados.Opção de filtrar por conta patrimonial no relatório de Pagar X Receber.Opção de troca…

MelhoriasNo relatório demonstrativo do Centro de Custos, criação de um filtro para Centro de Custos;Layout da tela de Conciliação bancária;Exportação do Centro de Custos por meio do serviço de Excel;

MelhoriasRedução do tempo de resposta na busca de informações do relatório do DRE;Inclusão do botão de visualização de lançamentos em contas cadastradas no Centro de Custo, quando na tentativa de exclusão de uma conta;Empresas desativadas sinalizadas na cor vermelho.

Melhorias:   Filtro na tela de Contato e Lista de contato, filtrar por Classificação ou Grupo Econômico;Filtro auditoria patrimonial, filtra por ano, conta patrimonial e conta resultado;Envio de e-mail de aniversario.Correção:Mensagem de estorno ao invés de excluir na tela de lançamentos.

Melhorias:         Efetivação de lançamentos futuros em massaGeração de PDF dos dados do contatoMelhoria nas mensagens de cadastro e exclusão de contatoRegistro de atividades dos usuários para o administrador da empresaMelhorias na exportação de lançamentosAlteração de banco na tela…

MelhoriasInclusão de uma coluna de numero de documentos para importar lançamentos via planilha;Opção de exportar lançamentos para visualização e importação;Extrato patrimonialPagar x ReceberLançamentosAlternativa de parcelamento na ferramenta de criação de lançamento;CorreçõesExportação de lançamentos com filtro selecionado;

Melhorias:Importação plano de contas;Relatório de auditoria patrimonial em visão corporativa; Relatório de Previsto X Realizado; Implementação do campo grupo econômico e classificação na tela de contatos;Exportação de lançamentos no formato de importação; ID lançamentos. Correções:Lista de contato em ordem alfabética;Regra para não repetir lançamentos…

Melhorias:Relatório DRE com exibição em porcentagem;Relatório Auditoria Patrimonial com exibição em porcentagem;Importação de histórico de lançamentos via planilha;Opção de exportar plano de contas e centro de custo. Correções:Nome da empresa que está sendo selecionada nos relatórios de visão corporativa. 

Melhorias:Visão corporativa - Relatório corporativo:Pagar X receber;Demonstrativo Centro de Custo;Contas Patrimoniais. Lançamento projetado:Resumo do lançamento apresenta o valor total do grupo de lançamentos.Importação de contatos via planilha.Importação de centro de custo via planilha. Lançamento:Copiar um lançamento sem estar vinculado ao lançamento anterior…

Melhorias:Alterações na tela de configurações da empresa.Permissões de Ação por empresa:Permissão de mover um lançamento entre esteiras;Permissão de efetivação de lançamento,Permisssionamento por esteira. Acessar dados do grupo - Visão corporativa.Correções:Convites e solicitações pendentes de aprovação na tela nova de permissionamento. 

MelhoriasPermissionamento de administrador por empresa.  Ao tentar excluir um plano de conta que tenha lançamentos vinculados a ela, aparecerá uma mensagem informando e um link para acessar os lançamentos. CorreçõesExibição em ordem alfabética no menu empresas (em configurações) e na opção de…

MelhoriasSomatório de quantidade de lançamentos e valores na tela que traz o resultado dos lançamentos que subiram através da planilha de importação. A quantidade de lançamentos e um link para acessar os mesmo quando for excluir uma conta de resultado ou…

MelhoriasNovas telas de permissionamento; Relatório DCC com exibição em porcentagem;O usuário não pode criar um sub plano de conta em um plano de contas que possui lançamentos, como antes permitido;Opção de escolher diversos centros de custos no relatório de previsto X…

Correções:Conciliar, desconciliar e excluir em massa; Possibilidade de deixar o campo Layout contábil em branco após ter escolhido o mesmo no sistema. 

 Correções:Tirar a possiblidade de duplicação de transferência nas formas de vencimento futura e emissão e vencimento futura; Padronizar ícones de salvar na tela "Meu Perfil";Tornar as 3 funções de esteira invisíveis quando não houver lançamento selecionado.

Melhorias:E-mail para o administrador informando novo cadastro de usuário;Importação de lançamento XML;Apresentar a quantidade de lançamentos e o valor dos mesmos ao selecionar para excluir / efetivar e estornar em massa. Correções:Trocar a palavra "remover" por "excluir" na tela onde solicita…

Correções:         Alteração de texto e-mail de boas vindas;Tela de conciliação - Nome do contato;Não exibir empresas desativadas.

Melhorias:Exibir Razão Social ao efetuar busca de pessoa jurídica.Correções:         Ajuste E-mail de Backup.

Melhorias:Permissão por ativo, centro de custo e agrupamento dos relatórios.Correções:         Problema ao importar arquivo OFX;Correção de lançamentos em conta de despesas com sinal positivo;Erro no upload de arquivos OFX.

Melhorias:Criação de TAG nas esteiras de lançamentos para demonstrar a quantidade de lançamentos existentes.Correções:         E-mail de senha alterada com sucesso.

Melhorias:Conciliação bancária, validar dias já importado;Melhor a experiência com as barras de rolagem horizontal e vertical.;Melhorar Busca por CNPJ;Efetivação em Lote de lançamentos em grupo;Permissão de Horário de acesso ao grupo de empresa;Permissão de usuários por esteira.Correções:Duplicação de anexo, não…

Melhorias:Refratora data na conciliação bancária.Correções:Mudanças no e-mail.

Melhorias:Abrir campos de banco e agência para edição;Integração contábil: Layout Contábil Cuca Fresca;Legenda da situação dos lançamentos.Correções:Conciliação bancária, erro ao conciliar.

Melhorias:Modelo de Filtro;Link para acessar os lançamentos no relatório de auditoria patrimonial.Correções:Saldo inicial nos relatórios;Interação entre relatórios. 

GLOBAL FINANCEIRO E A GESTÃO 4.0Trabalhamos arduamente nos últimos meses para oferecer aos nossos clientes e futuros clientes uma experiência incrível e mostrar que fazer uma gestão financeira eficiente não precisa ser desgastante. Além de uma interface muito mais moderna,…

Melhorias:Melhoria de performance;Relatório de Despesas x Receitas.Correções:Ajustar dados da empresa na tela inicial.

Melhorias:Relatório de Contas Patrimoniais;Relatório de Extrato Patrimonial;Centro de Custo: Bloquear códigos internos iguais;Plano de Contas: Contas resultados e patrimoniais, bloquear códigos internos iguais.  Correções:Convite para novos usuários;Falta campo de código no cadastro de centro de custo;Exibição de contatos com erro.

Melhorias:Importações no formato XLS e XLSX;Integração Bancária: Conciliação a partir de upload de arquivos XLS, XLSX, OFC;Integração Bancária: Função de desconciliar;Modulo de Lançamento, Nova função: Editar o nome do grupo de lançamentos;Lançamentos recorrentes e Projeção de lançamentos;Alteração do layout da…

CorreçõesForam realizadas correções para evitar o travamento durante o cadastro de uma nova empresa;Removido alguns campos obrigatórios durante o cadastro da empresa.

CorreçõesOs lançamentos referentes a vencer, não estavam aparecendo na coluna "previsto" do relatório previsto X realizado. 

MelhoriasA nomenclatura do botão "Cancelar" foi alterada para "Fechar".CorreçõesAntes ao acessar a esteira de lançamento, mesmo o usuário não tendo a permissão de aprovar um lançamento, o mesmo estava conseguindo voltar um lançamento que estava na esteira de aprovados;O ícone…

MelhoriasAumento da performance do filtro de pesquisa dos lançamentos.

Correções Ao tentar efetivar um lançamento vencido onde a data de emissão era maior que a data da efetivação, um erro era informado. Mas após realizar a alteração na data de emissão o erro ainda estava persistindo.

MelhoriasAgora você consegue cadastrar o número da sua agência do banco NUBANK, com isso você vai conseguir realizar à sua conciliação bancária dentro do sistema Global Financeiro. CorreçõesEm Notificações, no "SINO", agora estamos mostrando a quantidade correta conforme aparece em…

MelhoriasNão estava sendo fácil identificar as contas que “Não variam Resultado/Patrimônio”, pois para identificar as contas que “não variam”, era necessário entrar uma a uma. Agora as contas que “não variam” estão destacadas na própria árvore com a cor vermelha.CorreçõesNo…

Melhorias Foi criado um novo layout contábil "SAGE", facilitando o fechamento contábil e a comunicação com o seu contador.CorreçõesQuando estava sendo atualizado algumas informações dentro do lançamento, o "Evento" não estava sendo atualizado conforme o usuário fazia a última atualização dentro…

MelhoriasFoi criado a "esteira de lançamento dinâmica", facilitando o gerenciamento e melhorando a organização dos seus lançamentos.CorreçõesQuando eu tinha um lançamento já efetivado e criava um outro lançamento à partir dele, clicando em "Repetir o anterior para o próximo mês",…

MelhoriasAplicativo: Foi inserido o chat do Tomticket na Global Financeiro, facilitando a comunicação entre clientes e suporte;Aplicativo: Foi inserido o botão "pesquisar" nos filtros de datas dos relatórios.CorreçõesRelatório de previsto x realizado: Estava com erro ao clicar no valor das…

MelhoriasLançamento: Ao acessar a tela de lançamento e transferência e clicar fora, o modal é impedido de ser fechado;O CNPJ é informado no menu "trocar empresas";Foi inserido o "cadastro rápido" na tela de lançamentos.CorreçõesLançamento: Não era possível visualizar se os…

MelhoriasMigração do sistema para o layout 4.0;Saldo das Contas Patrimoniais: No saldo do relatório das contas patrimoniais, o número zero é informado depois da vírgula,Agora o mesmo aparece 0,00;Global Financeiro: Alterações no sistema para melhoria de performance.CorreçõesHistórico de Lançamentos: Antes,…

 Agora é possível escanear registros "1 <-> N" e "N <-> 1".      VERSÃO: SHA-1: cdea600fcd9194c6b406991db20bdaddf40d0b84; Em cadastro de clientes, na página índice o cliente necessita imprimir a lista de todos os clientes, porem a pesquisa limita em 100 clientes…

MelhoriasRelatório de Contas Patrimoniais - Impressão permitindo ocultar colunas no relatório Receitas X Despesas.  VERSÃO: SHA-1: fa88a65a513a9e44058cc48e2b57ae2865422684CorreçõesApós a unificação dos caixas e bancos, ocorre o seguinte erro: na aba efetivar (do lançamento), a partir da segunda conta (+), o sistema…