Estamos aqui para apoiá-lo durante toda a sua jornada no GF Software Financeiro. Caso precise cancelar sua conta, forneceremos todo o suporte necessário. 

Como faço para cancelar minha conta com o GF Software?

1. Acesse o GF Software Financeiro e clique no ícone de engrenagem, localizado no canto superior direito;

2. Clique em “Configurações” e selecione “Empresas”;

3. Selecione o ícone localizado ao lado esquerdo do nome da empresa;

4. Clique em "Cancelamento", preencha usuário e senha, habilite o botão "Estou ciente do prazo de 45 dias e concordo com os termos";

5. Por fim, clique em "Cancelar Assinatura".

Existe algum custo para o cancelamento da conta?

Se o cancelamento ocorrer antes de 12 meses do início da relação contratual, é cobrada uma multa rescisória equivalente a 30% do valor total das mensalidades que faltariam para completar os 12 meses.

Por exemplo: se a empresa iniciou com a GF Software Financeiro em janeiro de 2023, efetuou o cancelamento do contrato em agosto de 2023 e tinha como mensalidade o valor de R$ 175,00, o cálculo funciona assim:

• Meses restantes para completar os 12 meses de contrato: 4 meses (setembro – dezembro);
• 4 meses x R$ 175,00 (valor de cada mensalidade) = R$ 700,00;
• R$ 700,00 x 30% = R$ 210,00 (este é o valor que seria pago como multa de rescisão contratual).

Conforme a cláusula 4.1 do contrato. Se pôr necessidade o cancelamento precisar ocorrer dentro do mesmo mês, a mensalidade a vencer ainda precisará ser paga.

Importante: cobranças de faturamento extra ou serviços avulsos cobrados posteriormente, serão lançados na mesma fatura da multa de rescisão contratual.  

Posso retornar para a GF Software Financeiro a qualquer momento? Como funciona esse processo?

Sim, você pode!

Se por algum motivo você precisou cancelar a sua conta com a GF Software Financeiro e deseja retornar, basta abrir um chamado com o seguinte título: “Desejo reativar minha conta no GF Software Financeiro”. Nossa equipe fará toda a validação de informações necessárias para reativar o seu acesso na plataforma.

Importante: é obrigatório que durante o período que a empresa ficou fora da GF Software tenha sido mantida aos cuidados de outro contador, para garantir que todas as informações estejam em dia. Somente após esse processo e o pagamento dos valores devidos que o acesso poderá ser reativado na plataforma.